บริษัท ทิพยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าครึ่งแรกของปี 2569 เติบโตอย่างมั่นคงด้วยเบี้ยประกันภัยรับรวมที่ 4,247 เดลิเพิลขึ้นไป 23% 23% ของส่วนของผู้ถือหุ้น โดยส่วนเบี้ยประกันภัยรับใหม่ 3,391 ตรวจสอบคงถึง 36.5% ตรวจสอบผลกำไร 504 เดลล์วิจารณ์ 194% สะท้อนย้อนด้วยข่าวคราวของเงินกองทุน (CAR) 313% พร้อมยกระดับผ่านกลยุทธ์ “เติบโตไปด้วยกันกับ AI” เทคโนโลยีเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน
นายนพพร บุญลาโภเปิดตัวเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท ทิพยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ฟังก์ชั่น “ครึ่งปีแรกสามารถปรับปรุงได้ในช่วงแรก 2569 ตรวจสอบประสิทธิภาพในช่วงเดียวกันของส่วนต่างๆ ของเบี้ยประกันภัยรับรวมที่ 4,247 ในส่วนของประสิทธิภาพ 23% ในส่วนของประกันภัยรับใหม่ 3,391 ตรวจสอบเพิ่มเติมถึง 36.5% ตรวจสอบกำไรสุทธิ 504 เพดาน 194% ถือเป็นความสำคัญที่ประสบความสำเร็จในครึ่งปีแรกนี้จากการรักษาฐานลูกค้าเดิมและฐานลูกค้าใหม่ ด้วยแกนตั้งเป้าหมายที่ต้องการตลาดจากตัวเลขที่ได้กล่าวมาแล้วนี่เป็นสิ่งที่ยืนยันถึงการควบคุมที่ลูกค้ามีให้กับเราและด้วยการทำงานร่วมกันร่วมใจของทีมงานทุกคน บวกกับแผนกลยุทธ์ในการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมให้กับธุรกิจด้วยผลิตภัณฑ์นวัตกรรมใหม่ทำให้เราเป็นองค์กรสังคมที่มีอำนาจของประเทศไทย ไอจะพิจารณาในส่วนนี้ 3 และช่วงครึ่งหลังจะปรับตัวให้มากขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยที่ภาพเริ่มต้นปี 2569 จุดเริ่มต้นและผลกำไรตามเป้าหมายที่เห็นได้ชัด”
เพื่อที่จะตอกย้ำความพร้อมในการรับมือต่อการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล ทิพยประกันชีวิตได้ดำเนินธุรกิจภายใต้กลยุทธ์ “เติบโตไปพร้อมกับ AI” เน้นการดึงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาสู่ความมั่งคั่งในหลากหลายมิติภายใต้ 4 เสาหลัก
• นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ใหม่: รูปแบบการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยนวัตกรรมและการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อรองรับความต้องการตลาดอย่างตรงจุด โดยสามารถออกแบบที่การเรียนรู้และไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์เป็นนวัตกรรมส่วนประกอบต้องได้รับความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาถอดรหัสและความต้องการผู้บริโภค (Customer Insights) ระบบสามารถออกผลิตภัณฑ์ใหม่ตรงใจ
• Service Excellence: ยกระดับมาตรฐานการบริการที่รวดเร็ว ฉับไว และส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายหมายถึงให้ลูกค้าของเรามีระบบช่องทาง สร้างระบบการจัดการสูงสุดที่กระชับและทันใจ
• พื้นที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI: เทคโนโลยีและเทคโนโลยีและเครื่องมือ AI อัจฉริยะที่มองเห็นและยกระดับการทำงานในด้านมิติข้อมูลขั้นตอนต่างๆ จะต้องคำนึงถึงและผู้ร่วมงานที่พนักงานใช้งานกับงานเชิงกลยุทธ์ในด้านนี้
• ความผูกพันของพนักงาน: สร้างองค์กรในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการปรับโครงสร้างภายใต้แนวคิด Empowerment & Innovation เปิดพื้นที่สำหรับการวิจัยพร้อมสนับสนุนให้พนักงานนำเสนอแนวคิดใหม่ ๆ มากมายต่อยอดผลงานสู่นวัตกรรมที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้เติบโตอย่างยั่งยืน องค์ประกอบเสริมการด้านความสุขด้วยสถานที่ทำงาน ความเป็นอยู่ที่ดี: ยกระดับการทำงานคุณภาพชีวิตด้วยสวัสดิการ คุณสมบัติอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น Co-Working Space และ Fitness Room สร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการทำงานอย่างมีชีวิตชีวา
นายนพพรสมุนไพร “ในยุคที่ผู้บริหารระดับสูงของการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วในจุดเริ่มต้นเห็นความสำคัญในระบบควบคุมเพื่อการควบคุมทิศทางให้ระบบควบคุมซึ่งเป็นกลยุทธ์ “เติบโตไปพร้อมกับ AI” คือการกำหนดกลยุทธ์ระหว่างเทคโนโลยีอัจฉริยะและการพัฒนาส่วนประกอบของส่วนประกอบที่สำคัญที่สำคัญของระบบควบคุมทำหน้าที่ออกแบบที่กำหนดเป้าหมายการชี้แนะทิศทางและประสบการณ์การบริการที่เหนือความคาดคะเนที่บ่งบอกถึงขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำๆ ของพนักงานที่กล่าวซ้ำๆ เพื่อเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ได้เป็นผู้นำที่สมดุลให้กับการทำงานและชีวิตส่วนตัวได้
การที่การที่นำเทคโนโลยี AI เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นการผสมผสานระหว่างเทคนิคในการค้นหามาอย่างดีบวกกับพนักงานของเราที่เข้าใจในธุรกิจเพื่อให้โครงการต่างๆ สามารถตอบโจทย์การทำงานได้หลายอย่างภายใต้การทำงานอย่างรู้ถึงการจัดระเบียบอย่างมีประสิทธิภาพ ทิพยประกันชีวิต ปลอดภัยภายใต้มาตรฐาน ISO27001 เพิ่มเติมเครื่องที่เรามีระบบในคอมพิวเตอร์ของเราปลอดภัยสารสนเทศระดับสากล อย่างต่อเนื่องและยังคงดำเนินต่อไปงานภายใต้ “แนวแกนและใช้งานปัญญาประดิษฐ์” (AI Governance) เน้นย้ำ “Human in the loop” โดยระบบหลักมนุษย์เข้ามามีบทบาทใน CT อนุมัติ หรือตัดสินใจในขั้นตอนสำคัญสำหรับองค์กรและควบคุมความปลอดภัยในกิจกรรมเสี่ยงสูงที่ผู้ตรวจสอบโดยตรง ฉนั้นจึงอยากให้ตรวจสอบข้อมูลสำคัญหรือข้อมูลของลูกค้าไหลการตรวจสอบ”
การยกระดับทักษะตามปกติด้วย In-house AI สร้างระบบการเรียนรู้และเข้าถึงได้เท่าเทียมอ่านขั้นตอนการทำงานลดช่องว่างทางทักษะและการวินิจฉัยให้ทุกคนในองค์กรเติบโตไปพร้อมกับเทคโนโลยีได้อย่างไร้รอย
นพพรห้องน้ำ “มักจะไปซื้อระบบสำเร็จรูปจากภายนอกซึ่งอาจไม่เป็นประโยชน์สำหรับระบบหรือพนักงานบางกลุ่มเข้าไม่ถึงเราเองจึงเลือกพัฒนา AI เริ่มต้นใหม่หรือนุมาน AI โดยจัดเป็น Sandbox หรือพื้นที่ทดลองให้ทุกคนได้เข้ามาลองผิดลองถูก ป้อนคำสั่ง (Prompt) ผิดๆ หาข้อมูลๆ อย่างละเอียด การเรียนรู้ที่ดีที่สุดคือ Learn by Doing ตรวจสอบจริงทำจริงเขาเริ่มตรวจสอบ AI ช่วยย่อเวลาดำเนินการจริงที่ยากลำบากให้เก่งขึ้นจากนายหน้าทันทีที่ความสนุก
เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างพนักงานที่มีทักษะเพิ่มขึ้นเพื่อให้ AI เป็นองค์ประกอบเดียวกับโค้ชและผู้ช่วยอัจฉริยะที่พร้อมส่วนต่างๆ ของเทคโนโลยี พนักงานทุกคนอย่างในส่วนต่างๆ ของเทคโนโลยี (การเข้าถึง) องค์ประกอบอยู่ฝ่ายไอที ขายฝ่ายหรือบัญชีตรวจสอบเข้าใช้งานระบบใดๆ ผ่านการแสดงโปรแกรม (Interface) ที่ดำเนินการไม่ตรวจสอบและส่วนโอกาส (โอกาส) ความสำคัญระหว่างคนเก่งเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสามารถดึงข้อมูลเว็บไซต์หรือรายงานสรุปยาวๆ มาใช้งานมาตรฐานเดียวกัน… สังเกตตัวเองอย่างก้าวกระโดด เราจะได้เห็นการทำงานของพนักงานที่มีลักษณะที่เห็นได้ชัดไปอีกครั้ง”
แนวทางผู้บริหารที่ให้คุณค่าสำหรับคุณภาพชีวิตของพนักงานรอบด้านด้วยโครงการและนโยบายต่างๆ มากมายที่รูปลักษณ์ทรัพยากรบุคคล โดยยึดหลักการทำงานที่และสร้างความสมดุลชีวิตการทำงาน (Work-Life Balance) ออแกนิกงบประมาณเพื่อพัฒนาทักษะ (Upskill/Reskill) ให้กับพนักงานทุกคนในระดับอย่างเท่าเทียมเพื่อเพิ่มความสำเร็จขององค์กรอย่างต่อเนื่อง
นายนพพรระบบ “แนวคิดในการบริหารงานว่าทรัพยากรส่วนประกอบที่สุดของทิพยประกันชีวิตไม่ใช่เทคโนโลยีหรือส่วนประกอบ แต่คือพนักงานทุกคนในระบบควบคุมและระบบควบคุมคือสิ่งที่จะช่วยให้แกนประมวลผลและดูแลพนักงานอย่างสม่ำเสมอและมีเสถียรภาพและองค์กรรวมถึงการทำงานเปลี่ยนทิศทางในอนาคตเทคโนโลยีชี้แนะ ‘คน’ AI เข้ามาเพื่อช่วยในการตรวจสอบแต่เข้ามาเพื่อช่วยในการสนับสนุนและการพิจารณาของพนักงานให้อีกขั้นต่อไปตรวจสอบ ตรวจสอบการสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานและ AI เติบโตไปด้วยกันโดยเราพร้อมระบบการศึกษาแห่งอนาคตเพื่อเปลี่ยนผ่านหัวหน้าพนักงานจากการทำงานเชิงกลยุทธ์เชิงสำรวจ สู่การก่อตั้งกลยุทธ์และนวัตกรรมที่สร้างสรรค์ซึ่งทำให้เกิดพลังระหว่างความอัจฉริยะของเทคโนโลยีและการวิจัยนี้จะมีพลังที่มีความสำคัญต่อองค์กรของเราเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและการวิจัย”
กลยุทธ์ “เติบโตไปพร้อมกับ AI” เนื่องจากการทิ้งใครไว้เบื้องหลังนั้นคือ AI มาซึ่งคนส่วนใหญ่จะติดการควบคุมให้ประสิทธิภาพสูงมีขีดความสามารถของลูกค้าขึ้น และความสามารถพาบริษัทให้ความเข้มข้นไปด้วยกันอย่างมั่นคง
#ทิพยประกันชีวิต #แสดงให้เห็นครึ่งปีแรก2569 #กลยุทธ์GrowtogetherwithAI #GrowtogetherwithAI
